Hur man skriver ett klagomål till bostadsverket

Det är möjligt att skriva ett klagomål till bostadsverket om du känner till de grundläggande reglerna för utarbetande av sådana dokument.

Det genomsnittliga urvalet av klagomålet innehåller information om sådana bostads- och verktygsproblem som smuts i trappa, lågt vattentryck, kalla batterier, sprickor i fundamentet och en smula balkong. Det ursprungliga uttalandet om dessa och liknande frågor ska skrivas till bostadsverket. Om klagomålet inte hjälper, kan du kontakta kontrollmyndigheten och sedan till domstolen.

Jurisdiktionen dikteras av egenskaperna hos bostads- och verktygssystemet, där konsumenterna är i kontakt med olika typer av institutioner. Ordningen är som följer. Förvaltningsstrukturen organiserar tillhandahållandet av tjänster genom att ingå avtal i konsumenternas intresse. i denna roll kan vara:

  • Direktoratet för en enskild kund (DES);
  • bostads- eller byggnadssamhället (LCD, HBC);
  • homeowners association (HOA).

Den direkta entreprenören är:

  • bostadsbyrå (ZhEK);
  • Statliga reparationer och operativa företag (GREEP).

Om du behöver en rörmokare / reparatör, måste du kontakta entreprenören med hjälp av en provansökan. Om utföraren inte uppfyller de avtalsförpliktelser och skyldigheter som åläggs honom enligt lagen, bör förvaltningsorganisationen anmälas genom att tillämpa provklagan.

Regler för utarbetande, arkivering och klagomål till bostadsverket

I avsaknad av särskilda bestämmelser i bostadsrätten måste du lita på de allmänna reglerna i federal lag nr 59. Enligt dem är uttalandet:

  • Begäran om hjälp vid genomförandet av rätten
  • rapportera brister i institutionens arbete
  • kritik mot kroppen som helhet eller en enskild anställd.

Samtidigt är ett klagomål ett krav på restaurering av kränkta rättigheter.

I ansökningsformuläret kan du skriva om:

  • Skapandet av en kommission för att bestämma omfattningen av arbets- och kostnadsberäkningar.
  • tak / källare reparation;
  • kontrollera ventilation, temperaturförhållanden
  • upprätta orsakerna till vattenackumulering i källaren.

I affärsrelationer utbredd krav. Ett provdokument kan användas för att kräva omräkning av betalningar för tjänster som inte tillhandahålls eller ersättning för skador som förorsakats konsumenten genom bostadsbyråns fel.

Krävs för att ange detaljerna

Lagstiftarens ställning är den absoluta prioriteten för medborgarnas intressen. Enligt Art. 7 i federal lag nr 59 ska ett urval av en skriftlig ansökan av en person med ett klagomål innehålla:

  • Uppgifter om adressaten: Namnet på myndigheten eller namnet på tjänstemannen
  • Information om sökanden: Namn och adress för återkoppling (e-post eller e-post);
  • Kärnan i förslaget / uttalandet
  • datum för sammanställning
  • personlig signatur (för papperscirkulation).

Detta är en uttömmande lista över obligatoriska uppgifter om ett klagomål eller annat dokument. Deras närvaro är tillräcklig för att klagomålet ska beaktas. Federal lag nr 59 innehåller inte krav på generell läskunnighet eller maskinskrivningstyp.

Art. 11 i federal lag nr 59 lämnar bostadsavdelningen rätt att inte svara på ett uttalande eller klagomål endast om dokumentet trotsar behandlingen, innehåller hot och / eller obscen språk.

Allmänna regler för utarbetande av ett klagomål

Överklagandet ska skrivas så att verktygen känner:

  • kompetent tillvägagångssätt
  • Klagandens allvarlighet
  • utsikterna till kommunikation med Zhilinspektsiya, åklagarmyndigheten, CPS och fogdebudet i händelse av missnöje av kraven på ett frivilligt sätt.

Klagomålet är affärsmässigt. Metafor och sarkasm bör inte innehålla ett urval av klagomålet. Omständigheter bör anges i detalj, men kortfattat. Skrivning är inte värt att göra. Om ens ett småfakta är motbevisat i efterföljande förhandlingar kommer sannolikheten för hela dokumentet att vara i tvivel. Om den exakta mängden skada eller olyckans tid inte kunde fastställas, kan omsättningen "så mycket som jag / vi vet" användas.

Ju fler stödjande dokument du kan bifoga, desto bättre: bilder / videor, beställda undersökningsrapporter sammanställda av hyresgäster. Om vi ​​talar om ersättning för skada är det värt att spendera på peer review.

Formellt bör ett provklagomål inte innehålla hänvisningar till ett kontrakt eller en förordning. Men experter rekommenderar starkt att göra dem. För det första bör allmännyttiga företag påminnas om avtalsförpliktelser. För det andra bidrar studien av regelverket till att identifiera nya överträdelser (inhemsk lagstiftning reglerar alla nyanser av underhåll av bostadshus - från städning av skorstenar till isoleringsfönster på vintern).

Dokumentstruktur

  1. "Cap" finns i det övre högra hörnet av arket. Den första är att skriva den person till vilken ansökan adresseras, till exempel: "Till chefen för bostadsavdelningen nr 1, I.Ivanov." Namn på chefen finns på den officiella webbplatsen för verktygsstrukturer. Ange adressen och telefonnumret för bostadsbyrån är inte meningsfullt.
  2. Nedan anges sökandens / sökandens namn och adressen på deras registrering. Namn och patronymic ska skrivas i sin helhet, inte initialer. Det är nödvändigt att ange telefonnummer och e-
  3. Dokumentets namn är skrivet i mitten. Hans val beror på innehållet. Ändå är det bättre att starta officiell korrespondens med en neutral uttalande än med ett anklagande klagomål.
  4. Det är viktigt att skriva kraven korrekt. Helst bör deras formulering överensstämma med en av klausulerna i tjänstekontraktet. Det är viktigt att ange tidsfristen för genomförandet och det faktum att sökanden i händelse av missnöje med de angivna kraven tvingas gå till domstol eller andra kontrollmyndigheter.
  5. Efter kraven måste du skriva en lista med bilagor som anger behörighet och datum för utfärdande, antalet sidor. Dokumentet slutar med datum och signaturer för alla sökande i "slag-dekrypterings" -formatet.

Sätt att lämna in ett klagomål till bostadsverket

Inhemsk lagstiftning garanterar möjligheten att klaga muntligt. Du behöver inte använda det: du kan inte sy en muntlig klagomål. Av samma anledning är det inte önskvärt att använda elektronisk form.

Idealisk - arkiveringsbehandling via kontoret. Du måste ha ett klagomål i två exemplar (du kan - originalet och en kopia). På kopian sätter affärsmannen en frimärke, anger datum, fullständigt namn, position och undertecknar det.

Provklagomål på bostadsbyrån

Hur man gör ett uttalande i stickprovet

Hur man skriver ett klagomål till bostadsverket

Det är möjligt att skriva ett klagomål till bostadsverket om du känner till de grundläggande reglerna för utarbetande av sådana dokument.

Det genomsnittliga urvalet av klagomålet innehåller information om sådana bostads- och verktygsproblem som smuts i trappa, lågt vattentryck, kalla batterier, sprickor i fundamentet och en smula balkong. Det ursprungliga uttalandet om dessa och liknande frågor ska skrivas till bostadsverket. Om klagomålet inte hjälper, kan du kontakta kontrollmyndigheten och sedan till domstolen.

Jurisdiktionen dikteras av egenskaperna hos bostads- och verktygssystemet, där konsumenterna är i kontakt med olika typer av institutioner. Ordningen är som följer. Förvaltningsstrukturen organiserar tillhandahållandet av tjänster genom att ingå avtal i konsumenternas intresse. i denna roll kan vara:

  • Direktoratet för en enskild kund (DES);
  • bostads- eller byggnadssamhället (LCD, HBC);
  • homeowners association (HOA).

Den direkta entreprenören är:

  • bostadsbyrå (ZhEK);
  • Statliga reparationer och operativa företag (GREEP).

Om du behöver en rörmokare / reparatör, måste du kontakta entreprenören med hjälp av en provansökan. Om utföraren inte uppfyller de avtalsförpliktelser och skyldigheter som åläggs honom enligt lagen, bör förvaltningsorganisationen anmälas genom att tillämpa provklagan.

Regler för utarbetande, arkivering och klagomål till bostadsverket

I avsaknad av särskilda bestämmelser i bostadsrätten måste du lita på de allmänna reglerna i federal lag nr 59. Enligt dem är uttalandet:

  • Begäran om hjälp vid genomförandet av rätten
  • rapportera brister i institutionens arbete
  • kritik mot kroppen som helhet eller en enskild anställd.

Samtidigt är ett klagomål ett krav på restaurering av kränkta rättigheter.

I ansökningsformuläret kan du skriva om:

  • Skapandet av en kommission för att bestämma omfattningen av arbets- och kostnadsberäkningar.
  • tak / källare reparation;
  • kontrollera ventilation, temperaturförhållanden
  • upprätta orsakerna till vattenackumulering i källaren.

I affärsrelationer utbredd krav. Ett provdokument kan användas för att kräva omräkning av betalningar för tjänster som inte tillhandahålls eller ersättning för skador som förorsakats konsumenten genom bostadsbyråns fel.

Krävs för att ange detaljerna

Lagstiftarens ställning är den absoluta prioriteten för medborgarnas intressen. Enligt artikel 7 i federal lag nr 59 skall ett urval av en skriftlig förfrågan från en person med ett klagomål innehålla:

  • Uppgifter om adressaten: Namnet på myndigheten eller namnet på tjänstemannen
  • Information om sökanden: Namn och adress för återkoppling (e-post eller e-post);
  • Kärnan i förslaget / uttalandet
  • datum för sammanställning
  • personlig signatur (för papperscirkulation).

Detta är en uttömmande lista över obligatoriska uppgifter om ett klagomål eller annat dokument. Deras närvaro är tillräcklig för att klagomålet ska beaktas. Federal lag nr 59 innehåller inte krav på generell läskunnighet eller maskinskrivningstyp.

Artikel 11 i federal lag nr 59 lämnar bostadsavdelningen rätt att inte svara på ett uttalande eller klagomål endast om dokumentet är besvärat, innehåller hot och / eller obscen språk.

Allmänna regler för utarbetande av ett klagomål

Överklagandet ska skrivas så att verktygen känner:

  • kompetent tillvägagångssätt
  • Klagandens allvarlighet
  • utsikterna till kommunikation med Zhilinspektsiya, åklagarmyndigheten, CPS och fogdebudet i händelse av missnöje av kraven på ett frivilligt sätt.

Klagomålet är affärsmässigt. Metafor och sarkasm bör inte innehålla ett urval av klagomålet. Omständigheter bör anges i detalj, men kortfattat. Skrivning är inte värt att göra. Om ens ett småfakta är motbevisat i efterföljande förhandlingar kommer sannolikheten för hela dokumentet att vara i tvivel. Om den exakta mängden skada eller olyckans tid inte kunde fastställas, kan omsättningen "så mycket som jag / vi vet" användas.

Ju fler stödjande dokument du kan bifoga, desto bättre: bilder / videor, beställda undersökningsrapporter sammanställda av hyresgäster. Om vi ​​talar om ersättning för skada är det värt att spendera på peer review.

Formellt bör ett provklagomål inte innehålla hänvisningar till ett kontrakt eller en förordning. Men experter rekommenderar starkt att göra dem. För det första bör allmännyttiga företag påminnas om avtalsförpliktelser. För det andra bidrar studien av regelverket till att identifiera nya överträdelser (inhemsk lagstiftning reglerar alla nyanser av underhåll av bostadshus - från städning av skorstenar till isoleringsfönster på vintern).

Dokumentstruktur

  1. "Cap" finns i det övre högra hörnet av arket. Den första är att skriva den person till vilken ansökan adresseras, till exempel: "Till chefen för bostadsavdelningen nr 1, I.Ivanov." Namn på chefen finns på den officiella webbplatsen för verktygsstrukturer. Ange adressen och telefonnumret för bostadsbyrån är inte meningsfullt.
  2. Nedan anges sökandens / sökandens namn och adressen på deras registrering. Namn och patronymic ska skrivas i sin helhet, inte initialer. Det är nödvändigt att ange telefonnummer och e-
  3. Dokumentets namn är skrivet i mitten. Hans val beror på innehållet. Ändå är det bättre att starta officiell korrespondens med en neutral uttalande än med ett anklagande klagomål.
  4. Det är viktigt att skriva kraven korrekt. Helst bör deras formulering överensstämma med en av klausulerna i tjänstekontraktet. Det är viktigt att ange tidsfristen för genomförandet och det faktum att sökanden i händelse av missnöje med de angivna kraven tvingas gå till domstol eller andra kontrollmyndigheter.
  5. Efter kraven måste du skriva en lista med bilagor som anger behörighet och datum för utfärdande, antalet sidor. Dokumentet slutar med datum och signaturer för alla sökande i "slag-dekrypterings" -formatet.

Sätt att lämna in ett klagomål till bostadsverket

Inhemsk lagstiftning garanterar möjligheten att klaga muntligt. Du behöver inte använda det: du kan inte sy en muntlig klagomål. Av samma anledning är det inte önskvärt att använda elektronisk form.

Idealisk - arkiveringsbehandling via kontoret. Du måste ha ett klagomål i två exemplar (du kan - originalet och en kopia). På kopian sätter affärsmannen en frimärke, anger datum, fullständigt namn, position och undertecknar det.

Ofta finns det konflikter med bostads- och kommunala tjänster, DEZ på tillhandahållande och betalning av verktyg. För att lösa situationen kan du ansöka till bostadsavdelningen (bostadsavdelningen, ECD) med en ansökan före rättegång i form av ansökan enligt provet nedan.

Och om hon inte är nöjd med utövande av offentliga tjänster, kommer du att ha all rätt att gå till domstol med en civilrättsak.

Ansökan på bostadsbyrån, DEZ (prov)

Chef för DEZ (ZhEK)
______________ Distrikt
Mr ___________________
från __________________,
levde. på följande adress:
______________________

Jag, ____________ (namn), med "__" _______201_g. Jag är ägaren till lägenhetsnumret ____ i huset som tjänstgör av din organisation, där jag bor hos min familj. Kopior av bilagor bifogas.

Som befullmäktigare för offentliga tjänster är din organisation skyldig att tillhandahålla konsumenterna tjänster som överensstämmer med den kvalitet som fastställs av standarderna och villkoren i kontraktet till de obligatoriska kraven i standarder, sanitetsregler och förordningar samt skyldigheten att tillhandahålla fullständig information om offentliga tjänster.


Konsumentegenskaper och sätt att tillhandahålla tjänster måste överensstämma med de etablerade standarderna: el, gas, avloppsvatten, uppvärmning, varmt och kallt vatten.
För verktyg, betalar jag regelbundet i sin helhet och uppfyller således mina skyldigheter enligt kontraktet med din organisation.


Din organisation utför inte sina skyldigheter för att tillhandahålla offentliga tjänster av högsta kvalitet, vilket uttrycks i följande: ______________.
Ovanstående kränkningar strider mot kraven i RF lagen "om skydd av konsumenternas rättigheter, enligt vilken entreprenören är skyldig att tillhandahålla tjänster, kvaliteten på som måste uppfylla villkoren i kontrakten, förordningar av offentliga tjänster, och konsumenterna har rätt att få offentliga tjänster som är säkra för sina liv, hälsa och icke skadlig egendom.
Baserat på Art. 27-31 i Ryska federationens lag "om skydd för konsumenträttigheter", reglerna för tillhandahållande av offentliga tjänster


- utan kostnad för att eliminera de angivna bristerna med egna medel och resurser, har utfört följande arbeten __________________ upp till ___
- för att kompensera mig skadorna orsakade av _________ före ___
Vänligen svara skriftligen.
Om anspråk från mig avvisas kommer jag att bli tvungen att ansöka om skydd för mina konsumenträttigheter till domstolen och jag kommer att göra ytterligare krav på ersättning för skadeståndsskador som orsakats av dina handlingar.
Om domstolen uppfyller det krav som åberopats av mig, är det dessutom möjligt att ytterligare ett påföljd från svaranden till bötesbudgeten för bristande efterlevnad av det frivilliga förfarandet för att uppfylla konsumentkraven. Bötesbeloppet kommer att matcha priset på fordran.
Jag föreslår att du löser tvisten i förhandsbeställningen.

2.
Datum __________ Signatur ________________

Hur man gör ett klagomål i Zhek

Om du vill göra ett klagomål på bostadsbyrån, bör du följa följande ansökningsblankett, inklusive kronologin för händelserna i din situation och också att du måste genast förstå situationen och vidta nödvändiga åtgärder av behöriga personer.

Till chef för ZHEK nr 909 (KP "V_dradnenske")
Zelenyukh R.P.

Vіd meshkantsіv budinku nr __ i Mikhailovsky Street
Dontsya i m. Kiєvі


Z A Z A
A K T - P P E T E N Z I I
(för bostadsdepartementets representant med lydelsen av rättsakten - fordringar från likvidationen av
ZHEKom svojh zobov'yazan för en överenskommelse om provisorisk tjänst, eller för usunennya defekter
Kanalens kanal och / eller vattenförsörjningens funktion (vattenförsörjning) och ljus)


Mi, jag är en dag på dagen sama: bezdolnistyu scoot av ett brett spektrum av ohälsosamma sinnen, hitta ett sätt att hålla sig ajour en Ci tredjedelar pіd'їzdu budinku №__ på vulitsі Mikhailo Donets i m. Kiєvі.

Mayuchi, Sochi Jag är en buggy osb den bortförda veckan som malolitnyh diktey, de lever med vår pіd'їzdі som їх zhittєdіyalnіst i allmänhet.

Vvazhaєmo scho viyavlenі nedolіki nespravnostі kanalіzatsіynoї systemet är / ABO vodopostachannya (vodovіdvedennya) som osvіtlennya inte Yea trudomіstkimi det av povagoyu representeras till vikonannya svoїh obov'yazkіv pratsіvnikami Zheka stosovno obslugovuvannya nashogo budinku, ale i razі nereaguvannya på zayavlenі vimogi, tobto - nenalezhnogo reparation іnzhenernogo obladnannya, mi vimushenі'll zvertatisya till Mіnіsterstva zhitlovo av makt och kommunala Gospodarstwa Ukraina, Solom'yanskoї rayonnoї i m.Kiєvі State admіnіstratsії att vid domstolen i vimogoyu schodo sponukannya JCU att nalezhnogo vikonannya honom svoїh obov'yazkіv stosovno nadannya zhitlovo och kommunala poslug zgіdno principen är kontraktet och takozh schodo vіdshkoduvannya ZhEKom mieszkancom nashogo zhitlovogo budinku maynovoї som moralnoї Skoda, jak vinikla genom nenalezhne vikonannya honom svoїh obov'yazkіv.

Först och främst kommer du att kunna argumentera för att våra argument för elände och att ni kommer att ställas inför våra problem.

Från runt staden, antalet påsar № __ till huset № __ på gatorna i Mikhail Dontsi i tunnelbanestationen Kiivi:

Lägenhet № Prіzvishche Pіdpis


"__" 2010

Om det var en översvämd lägenhet, måste du först bekräfta detta faktum dokumenterat - nämligen måste du ringa de anställda i bostadsavdelningen, som i sin tur är behöriga att utarbeta en översvämningshandling. Förfarandet för att utarbeta denna handling, liksom dess typiska form, framgår av Reglerna för underhåll av bostadshus och bostadsområden (godkänd av Ukrainas statskommitté om bostäder och kommunala tjänster den 17 maj 2005 nr 76). Denna handling måste undertecknas av minst tre anställda i bostadsavdelningen. Handlingen görs i närvaro av dig och grannar.

Handlingen indikerar bland annat orsaken till översvämning. Beroende på innehållet i denna del av lagen kommer dina ytterligare åtgärder att variera. Om översvämningen av bostadsavdelningen av anställda innebär att dina grannar är försummade, bör alla fordringar göras specifikt för grannarna. Om det visar sig att översvämningar orsaken - inte samvete av sina grannar, och orsakas av till exempel en olycka i de gemensamma huset system (pipelines) eller felaktiga konstruktionselement av husbyggnad, eller vatten läckte genom taket och leder - i dessa och liknande fall ligger ansvaret för alla förluster är ZhEK.

Om du har översvämmats av grannarna, men de är inte bostadsägare, borde du, med hjälp av bostadsavdelningen, etablera bostadsägaren och sedan kontakta den, eftersom Det är han som ansvarar för den skada du har lidit.

Rapporten om översvämning indikerar effekterna av översvämningar. Detta är också ett viktigt ögonblick, och du bör se till att ingen av konsekvenserna eller skadad egendom saknas. Dessutom, om du har en kamera, kommer det vara bra att ta bilder av den översvämmade delen av lägenheten och sedan bifoga dem till handling som bevis.

Underteckna översvämningshandlingen borde, förutom bostadsbyrån och du, den skyldige. Om gärningsmannen vägrar att underteckna lagen, är det nödvändigt att göra anteckning om det i rättsakten.

Om det visar sig att frivilligt förövarna av översvämmade, vägrar att kompensera för skadan, måste du gå till domstol. Men för att ansöka till domstolen, förutom ovanstående överskridande handling, bör ett antal handlingar utarbetas.

Att gå till domstol är det nödvändigt att beräkna och dokumentera mängden materiell skada som orsakas av översvämningar. För att göra det borde du kontakta bostadsbyrån eller någon annan organisation som du är redo att överlåta reparationen. Men en sådan organisation måste ha en licens för byggnadsarbete (som du ska behålla en kopia av). En sådan organisation kommer att göra en bristfällig handling, som definierar omfattningen och karaktären av arbetet för att reparera skador.

På grundval av en bristfällig handling sammanställer byggnadsorganisationen också en uppskattning av reparations- och byggnadsarbetena, vilket indikerar kostnaden för reparationsmaterial samt kostnaderna för reparationsarbetet. Under reparationen har du rätt att avvika från uppskattningen i riktning mot ökade kostnader, men man bör komma ihåg att domstolarna i regel bestämmer hur mycket skada som ska återvinnas från översvämningsmannen, i regel utgår från de beräknade kostnaderna.

Fyllningsuppgiften, den defekta lagen och uppskattningen av reparations- och byggnadsarbeten är således nödvändiga handlingar för att ansöka i domstol.

Dessutom ska värdet på din skadade egendom, såsom mattor, soffor och andra möbler, också inkluderas i din skada. Den behöriga expertorganisationen, till exempel institutet för rättsmedicinska undersökningar, som du kan ansöka om med lämplig ansökan, måste bestämma värdet på den här egenskapen. Alternativt kan du ansöka om utnämning av en sådan undersökning som redan håller på att bli föremål för rättslig prövning av ärendet.

Vid ansökan till domstolen kan du efter eget val begära att gärningsmannen är skyldig att utföra reparationer på egen bekostnad eller betala skadestånd i sin helhet. Under förlusten innebär kostnaden för förlorad (skadad) egendom, liksom kostnaden för reparationer.

Om du vid tidpunkten för domstolen redan har utfört reparationer, måste du också tillägga alla dina befintliga kontrakt för reparationsarbete och handlingar av slutfört arbete på dem, betalningskontroller - det vill säga alla dokument som faktiskt bekräftar dina utgifter.

Hur man skriver ett uttalande i bostadsbyrån och andra verktyg

Taket strömmar, rör och värmerör slits och Guds förbjudna gas exploderar. Oralt uttalande till fallet kommer inte att sy, så du måste skriva på papper.

Chef för bostadsnummer 10
Kudryashovu P.L.
Anukevich Roman Dmitrievich,
Ordförande i HBC "Strela",
belägen på:
53200, Nikopol, ul. Liberty, d. 15

ansökan

Jag ber om ditt hjälp att reparera vårt hus tak över andra ingången.

Enligt klagomålet från hyresgästerna i lägenheter 70 och 71, belägna på 9: e våningen, under kraftiga regn och smältande snö, översvämmer de lägenheterna i kök och korridor.

Vänligen skapa en kommission, bestäm arbetsområdet och gör en uppskattning av reparationen av taket.

5 november 2007 Signatur

Chef för bostadsnummer 10
Kudryashovu P.L.
Danilov Igor Evgenevich,
Bor hos:
53202, Nikopol, ul. Shinkarenko
d. 7, apt. 25, tel. 42-47-26

ansökan

Vänligen kontrollera ventilationsarbetet i köket och badrummet. Några lukt från ventilationskanalerna känns hela tiden.

7 september 2009 Signatur

Chef för bostadsnummer 10
Kudryashovu P.L.
Direktör för KP "Teploenergo"
Ivashchenko K.P.,
Danilov Igor Evgenevich,
Bor hos:
53202, Nikopol, ul. Shinkarenko
d. 7, apt. 25, tel. 42-47-26

ansökan

Jag ber dig att ge instruktioner till de relevanta tjänsterna i dina enheter om att kontrollera temperaturförhållandena i min lägenhet. Det är faktiskt 16-17 grader, vilket är lägre än den angivna normen, som är 18 grader av värme i inre rummet och minst 20 grader i hörnet.

Ta reda på orsaken till en sådan låg temperatur i min lägenhet, eliminera den och omberäkna betalningen för värme för januari 2009.

3 februari 2009 Signatur

Hur man kommer från uppfyllandet av sina skyldigheter zheka

Det är bättre att göra överklaganden skriftligt i två exemplar, svaret ska komma inom trettio dagar

Många håller med om att när vi arbetar med statliga tjänstemän, särskilt medarbetare i avdelningar, är vi alla mycket irriterade av byråkratin. Red tape och "busting" från ett kontor till en annan kan ruffle även de mest balanserade människor. Som ett resultat är vi redo att ge upp rättvisa och lösa våra problem på egen hand. Men det här är inte vägen. Ett mer kompetent beslut är att göra en skriftlig överklagande till en statlig myndighet och vara tålamod.

Tillsammans har tjänstemän helt enkelt inte rätt att inte svara på en förfrågan: annars bryter de mot lagen om Ukraina "På invändningar av medborgare" och artikel 40 i konstitutionen i Ukraina. Men för att svaret ska komma snabbt och i fallet måste ett uttalande göras korrekt. Kiev advokat Alexander Lipsky berättade hur vi gör det här.

Vi agerar tydligt och utan känslor

Strängt i fallet. Alla överklaganden till banken görs bäst skriftligen i två exemplar. De måste ange namnet på den myndighet där du ansöker (petition) eller ett klagomål, namn, efternamn och position för den person till vilken denna överklagande riktas, samt dina personuppgifter: namn och efternamn, fullständig adress, inklusive postnummer. Därefter måste du kortfattat och utan känslor fastställa kärnan i ditt meddelande. Och du måste fylla i dokumentet med specifika önskemål eller förslag, personlig signatur och datum.

Glöm inte att en skriftlig överklagande kan vara både personlig och kollektiv. Om du skriver ett kollektivt överklagande till domaren måste det finnas namnen på alla personer som undertecknade överklagandet. Separat måste du markera namn, efternamn och adress till den person som du godkände av ditt team för att få ett officiellt svar skriftligt.

Skicka din skriftliga redogörelse tydligt och konkret till zheka-kontoret eller en annan person som är behörig att registrera medborgarnas överklaganden. Ofta är denna funktion tilldelad avsändaren. En anställd hos en bostadsenhet måste nödvändigtvis registrera överklagandet i en särskild tidskrift, sätta på din kopia av ansökan datum, registreringsnummer, efternamn, förnamn och personlig signatur. Om du inte har tid att gå till kontoret för att skicka in en ansökan via kontoret, kan du skicka den via post - med registrerat brev med kvitto på mottagandet. Detta tillkännagivande i framtiden kan tjäna som bevis för dig i domstol att du skickade begäran på den aktuella dagen.

Det är viktigt att veta att om du gick till kontoret med ett skriftligt uttalande, måste ett skriftligt svar tas emot inom trettio dagar. Det kommer att innehålla resultaten av revisionen och beslutets väsen. En sådan ordning med vederlag fastställs genom Ukrainas lag "På invändningar av medborgare". Dessutom har du rätt att delta i revisionen av regimentets personal vid överklagandet, att bekanta sig med materialet i denna revision, att vara närvarande vid granskningen av den skriftliga överklagandet och att kräva att sekretessen vid behandlingen av ansökan (framställningen) eller klagomålet beaktas.

Det är också viktigt att veta att du har rätt att överklaga besluten från zhek i de högre och kontrollerande organisationerna. Vi pratar om distrikts- och stadsförvaltningar av bostads- och kommunala tjänster, territoriella förvaltningar för skydd av konsumenträttigheter, verkställande kommittéer på alla nivåer, och även på åklagarmyndigheten. Om dina rättigheter som medborgare bryts mot beaktande av skriftliga förfrågningar - till exempel, ett skriftligt svar inte kom ut efter trettio dagar, då har du rätt att lämna in ett klagomål till en högre myndighet eller åklagarmyndighet om kränkning av kraven i Ukrainas lag "om medborgarnas överklaganden" av tjänstemän vid partiet.

Tyvärr finns det fall där problemet inte kan lösas i avdelningen fredligt, och en skandal blossar upp. Det var det som hände nyligen i huvudstaden Dnieper. Den ukrainska invånaren Tatyana Tsinkevich kom till polisbyrån och frågade varför hon debiteras för uppvärmning på sommaren. Därefter hällde huvudet av zhekaen sig över flickan, tryckte henne på golvet och slog henne flera gånger.

Om det kom till närvaro rekommenderar vår juridiska expert att du fortsätter som följer:

Om det fanns vittnen, skriv ner deras kontaktuppgifter.

Om möjligt, åtgärda attacken på röstinspelaren eller videokameran.

Försök att ta bilder av de skador du har lidit på kameran.

Ring polisen genom att ringa 102 eller kontakta närmaste polisstation och skicka in en skriftlig ansökan. Poliser har inte rätt att vägra att acceptera och registrera det.

Om du skadades, då när du gör ett uttalande till polisen, be om en rättsmedicinsk undersökning.

Om du behöver medicinsk hjälp ska du omedelbart gå till sjukhuset och få ett certifikat för din hälso- och sjukvård, och sedan genomgå en rättsmedicinsk undersökning och be polisen att bifoga en kopia av intyget från sjukhuset till ärendomen.

Om polisen vägrar att inleda ett brottmål på din ansökan, gå till domstol med en civilrättslig fordran för ersättning för moralisk och materiell skada.

Skicka dina frågor till advokater om bostadsfrågor på [email protected]

Se även:

Skriv recensioner i kommentarerna: behöver du sådana tips? Hjälper de? Kanske saknas något? Vilka exempel applikationer eller andra dokument är du intresserad av?

Hur man skriver ett uttalande i zhek

Ofta finns det konflikter med bostads- och kommunala tjänster, DEZ på tillhandahållande och betalning av verktyg. För att lösa situationen kan du ansöka till bostadsavdelningen (bostadsavdelningen, ECD) med en ansökan före rättegång i form av ansökan enligt provet nedan.

Och om hon inte är nöjd med utövande av offentliga tjänster, kommer du att ha all rätt att gå till domstol med en civilrättsak.

Ansökan på bostadsbyrån, DEZ (prov)

Chef för DEZ (ZhEK)
______________ Distrikt
Mr ___________________
från __________________,
levde. på följande adress:
______________________

krav

Jag, ____________ (namn), med "__" _______201_g. Jag är ägaren till lägenhetsnumret ____ i huset som tjänstgör av din organisation, där jag bor hos min familj. Kopior av bilagor bifogas.

Som befullmäktigare för offentliga tjänster är din organisation skyldig att tillhandahålla konsumenterna tjänster som överensstämmer med den kvalitet som fastställs av standarderna och villkoren i kontraktet till de obligatoriska kraven i standarder, sanitetsregler och förordningar samt skyldigheten att tillhandahålla fullständig information om offentliga tjänster.


Konsumentegenskaper och sätt att tillhandahålla tjänster måste överensstämma med de etablerade standarderna: el, gas, avloppsvatten, uppvärmning, varmt och kallt vatten.
För verktyg, betalar jag regelbundet i sin helhet och uppfyller således mina skyldigheter enligt kontraktet med din organisation.


Din organisation utför inte sina skyldigheter för att tillhandahålla offentliga tjänster av högsta kvalitet, vilket uttrycks i följande: ______________.
Ovanstående kränkningar strider mot kraven i RF lagen "om skydd av konsumenternas rättigheter, enligt vilken entreprenören är skyldig att tillhandahålla tjänster, kvaliteten på som måste uppfylla villkoren i kontrakten, förordningar av offentliga tjänster, och konsumenterna har rätt att få offentliga tjänster som är säkra för sina liv, hälsa och icke skadlig egendom.
Baserat på Art. 27-31 i Ryska federationens lag "om skydd för konsumenträttigheter", reglerna för tillhandahållande av offentliga tjänster


- utan kostnad för att eliminera de angivna bristerna med egna medel och resurser, har utfört följande arbeten __________________ upp till ___
- för att kompensera mig skadorna orsakade av _________ före ___
Vänligen svara skriftligen.
Om anspråk från mig avvisas kommer jag att bli tvungen att ansöka om skydd för mina konsumenträttigheter till domstolen och jag kommer att göra ytterligare krav på ersättning för skadeståndsskador som orsakats av dina handlingar.
Om domstolen uppfyller det krav som åberopats av mig, är det dessutom möjligt att ytterligare ett påföljd från svaranden till bötesbudgeten för bristande efterlevnad av det frivilliga förfarandet för att uppfylla konsumentkraven. Bötesbeloppet kommer att matcha priset på fordran.
Jag föreslår att du löser tvisten i förhandsbeställningen.

2.
Datum __________ Signatur ________________

Prover av ansökningar till förvaltningsbolaget

På grundval av Ryska federationens nuvarande lagstiftning (Ryska federationens Ryska federationens resolution, Ryska federationens resolution nr 491 "Regler för upprätthållande av gemensam egendom", avtalet som ingåtts mellan hyresgäster och förvaltningsbolaget, andra lagar och underordnade rättsakter) är underhållsfrågor från statskompetensen överförda till planen för interaktion mellan förvaltningsbolaget / andra organisationer som är involverade i underhållet av huset och boende i en bostadshus eller annan bostadsbyggnad.

Detta gäller både teknisk kommunikation (gasledningar, vattenförsörjningssystem, elförsörjning etc.) och frågor som rör inblandning och ersättning för skador inom ramen för samspelet mellan ovannämnda personer och juridiska personer.

I detta avseende är det viktigt att överväga förfarandet och reglerna för att skriva ett uttalande till förvaltningsbolaget.

Om du vill veta hur man löser exakt ditt problem - vänligen kontakta online-konsultformuläret till höger. Det är snabbt och gratis! Eller ring oss på 8 (800) -350-30-02 (gratis för alla Rysslands regioner)!

Hur man skriver ett uttalande i verktygen (prov)?

Den ansedda ansökningsblanketten har ingen lagstiftningsreglerad form. Ansökan är upprättad i skriven eller tryckt form undertecknad av avsändaren.

De allmänna reglerna gäller dock för detta dokument för att fylla i liknande former:

  • I övre högra hörnet anges de officiella uppgifterna (position, namn), namn och juridiska adress för förvaltningsbolaget. Därefter måste du skriva från vem ansökan lämnades in (fullständigt namn, adress, kontaktuppgifter).
  • I mitten av arket skrivs namnet på dokumentet - "Statement".
  • Under namnet på den nya linjen beskrivs kärnan i problemet så mycket som möjligt. Följande är förslag på lösningar på det aktuella problemet i form av en framställan eller en förfrågan, beroende på situationen.

Inlämning av ansökan sker personligen genom ett besök till förvaltningsbolaget eller via brev med anmälningsbrev.

I det första fallet är det nödvändigt att göra två kopior av ansökan - en kvarstår hos sändaren. Mottagaren av ansökan måste skriva på din kopia, vilket bekräftar mottagandet.

Vissa förvaltningsbolag erbjuder att lämna ansökan i elektronisk form via lämplig feedbackformulär eller använd kontaktuppgifter för e-post. Det är emellertid viktigt att komma ihåg att från det synvinkel som Rysslands lagstiftning har att visa, att sändning av denna e-post inte har status som ett uttalande, men en gemensam fråga som tar bort ansvaret från förvaltningsbolaget för att de åtgärder som avses i överklagandet måste vidtas. Men samvetsgranna och ansvariga förvaltningsbolag lämnar inte sådana överklaganden obesvarade.

Prover av ansökningar till förvaltningsbolaget

Var att klaga på förvaltningsbolaget?

Om du ignorerar dina förfrågningar eller orättvist uppfyller dina skyldigheter är det vettigt att lämna in ett klagomål mot förvaltningsbolaget. Krav på klagomål skickas till följande organisationer (i regel i den ordning som visas nedan):

  • Anspråk direkt till ditt förvaltningsbolag. Som regel är det skrivet i managerens namn. Om initialerna är okända, helt enkelt till bolagets juridiska adress, med angivande av ställningen för den person som anspråket riktas mot.
  • I förvaltningen - distrikt eller stad. Som regel finns det liten nytta av detta, eftersom de flesta av förfrågningarna kommer i formella svar undertecknade av en tjänsteman som inte ens läser dem. Men likväl finns en sådan möjlighet att lämna ett klagomål och för fullständigheten och objektiviteten hos belysningen av materialet kan den inte ignoreras.
  • Bostadsbesiktning (Provansökan till bostadsinspektionen för brott mot strafflagen). Överklaganden till denna instans är relevanta om förvaltningsbolaget inte fullgör sina uppgifter, eller om de inte verkställs i god tro. Det handlar också om frågor med behörighet att välja ett förvaltningsbolag eller en annan organisation som är involverad i underhållet av ett bostadshus. Det är olämpligt att skicka till "Bostadsinspektionen" frågor relaterade till lösningen av finansiella frågor - legitimitet av avgifter och så vidare.
  • Åklagarmyndigheten. Det är mest lämpligt att ansöka om denna instans, bara i händelse av kontroversiella ekonomiska problem (olagliga avgifter etc.) och i andra fall brutala brott mot gällande rysk lagstiftning (vägran att utfärda dokumentation eller inte tillhandahålla information etc.).
  • Court. Om det är omöjligt att lösa problemet i förhandsbeslutet, skickas ett påstående till domstolen. Det rekommenderas att bifoga bevis till ansökan (foton och videoklipp, checkar och kvitton osv.). I de flesta fall gör domstolen beslut till förmån för hyresgästerna och i 85% av fallen genomförs det helt eller delvis.

Hur man skriver ett uttalande i verktygen

I fråga om otillfredsställande eller ofullständig tillhandahållande av verktyg kan du lämna in en ansökan med ett klagomål till bostads- och verktygssektorn på modellen. Hur man gör det rätt, och vad man ska göra vid vägran - om det just nu.

Klagomål

Om verktyg i ett hus (trappa, lägenhet, källare, vind) tillhandahålls dåligt eller inte i sin helhet, har husägaren 2 sätt:

  1. Att skriva en ansökan till bostads- och verktygssektorn enligt det etablerade mönstret - det här är det enkla sättet att ringa valet att kontakta det förvaltningsbolag som tjänar denna lägenhetsbyggnad.
  2. Omedelbart gå till domstol eller lämna in en fordran om att företaget faktiskt inte har någon skyldighet att böta de berörda personerna och uppfylla kraven för bostads- och kommunala tjänster.

Därför, innan du räknar ut hur man utför ett uttalande inom bostads- och verktygssektorn, och på vilken modell ska du ta reda på vilket företag som hanterar ditt hem (eller bostadsavdelningen). Detta kan göras på flera sätt, inklusive utan att lämna ditt hem:

  1. Först och främst på informationskortet, som vanligtvis hänger på första våningen vid varje ingång, finns information om både förvaltningsbolaget och dess kontaktuppgifter.
  2. Genom 2GIS-databasen - för varje stad finns en sådan funktion tillgänglig. Du behöver bara vänsterklicka på ditt hem, välj fliken "Byggnadstjänster" och se vilket företag som ansvarar för att behålla ditt hem.

När uppgifterna har mottagits kan du hitta organisationens hemsida och försöka kontakta kontaktformuläret, men inte alla företag tillhandahåller denna funktion. Därför måste du i de flesta fall göra en skriftlig redogörelse i bostads- och verktygssektorn, för vilken du kan använda enkla proverna nedan.

Bostadsapplikationsprov 2018

I sådana fall är dokumentet upprättat på godtyckligt sätt. Det är bara viktigt att ta hänsyn till att innehållet innehåller 3 obligatoriska avsnitt:

  1. Programmets lock - här anges det för vem och från vem det lämnas in. I regel skrivs ett sådant dokument i namn på chefen för förvaltningsbolaget eller bostadsverket.
  2. Den beskrivande delen är kärnan i problemet.
  3. Den invändiga delen - dvs. dina krav på företagets handlingar.
  4. Datum, signatur och dekryptering (fullständigt namn).

En provapplikation inom bostads- och verktygssektorn på exemplet av överträdelser i samband med den tidiga insamlingen av sopor presenteras nedan.

Vad du bör tänka på när du skriver en text

Eftersom det inte finns något specifikt prov i detta fall bör de allmänna reglerna för utformning av sådana dokument beaktas:

  1. Stilen ligger nära den officiella verksamheten.
  2. Problemet anges kortfattat - högst 2 tryckta sidor.
  3. I texten är det önskvärt att hänvisa till specifika punkter i regleringsdokument. Dessa inkluderar oftast:
  • Kontraktet som undertecknades av ägarna med förvaltningsbolaget (det innehåller hela listan över arbeten som dess företrädare måste utföra vid service av huset).
  • Gosstroy Resolution No. 170;
  • Bostadskod;
  • Reglerna för tillhandahållande av offentliga tjänster är ett nyckeldokument som godkändes av regeringen den 6 maj 2011;
  • lokala handlingar - till exempel reglerna för förbättring av staden Nizhny Novgorod.
  1. Om ägaren har några bevis skriftligen kan de bifogas uttalandet. I det här fallet, i slutet av texten måste du göra en komplett lista över dokument som anger deras typ (original eller kopia) och kvantitet.

Självklart är företaget självklart även skyldigt att acceptera ansökan om vederlag, även i fall av ett godtyckligt uttalande, utan att hänvisa till handlingar och lokala bestämmelser. Därför bör ett klagomål vara under alla omständigheter.

Grunder för klagomålet: 15 exempel på ansökningar

Den fullständiga förteckningen över tjänster som förvaltningsbolaget måste tillhandahålla enligt det avtal som ingåtts på bolagsstämman är ganska standard. I varje enskilt fall kan texten hittas antingen på organisationens hemsida eller vid mottagandet efter ett personligt besök på kontoret.

Nedan följer exempel på de vanligaste påståenden om olika störningar vid tillhandahållandet av offentliga tjänster.

  1. Överträdelse av sanitära förhållanden vid ingången.
  2. Brutna fönster i ingången.
  3. Temperaturen på hett vatten är inte tillräckligt högt.
  4. Soprännan fungerar inte eller är igensatt.
  5. Skräp i gården är inte borttagen.
  6. Lyften fungerar inte.
  7. I gården staket installeras på olaglig basis.
  8. Frågor om felaktig upplupning av AUV för allrumsapparat.
  9. Postlåda är trasig.
  10. Dålig belysning i ingången.
  11. Inte tillräckligt med värme i lägenheten.
  12. Inte tillräckligt med värme i trapphuset.
  13. Reklam i huset (som kommer att dra nytta av sin placering).
  14. Räcken vid ingången är trasig.
  15. Det finns inga kullar i närheten av ingången.

De vanligaste formella svaren: hur man argumenterar för din position

I många fall tillhandahåller applikationen med bostads- och nytta-tjänsterna för olika prover av bolaget eller bostadsverket vanliga svar. Ofta är de inte berättigade ur juridisk synvinkel, eftersom ledningsbolagets argument strider mot kontraktet eller andra lagstiftningsakter på federal nivå.

Faktum är att företrädare för bostadsverket missbrukat medborgarnas juridiska analfabetism. Här är en lista över de vanligaste formella svaren:

Porch reparation övergår ständigt

Företaget överför det igen till nästa år och hävdar att det här är de planerade datumen eller det finns just nu ytterligare finansiella resurser, men beloppet är ännu inte helt ackumulerat etc.

I det här fallet är det nödvändigt att gå vidare från standarden i resolutionen från statsbyggnadskommittén nr 170, där det anges att det nuvarande arbetet med ombyggnad på entréns territorium ska utföras högst vart femte år. I vissa utföranden (om byggnaden har en stor andel slitage) reduceras emellertid denna period till maximal frekvens en gång vart tredje år.

Särskilda datum kan specificeras i förordningarna eller i kontraktet med förvaltningsbolaget. Vanligtvis återspeglas inte bara typerna av arbeten utan även tidsfristerna för genomförandet samt frekvensen.

Överför reparation veranda och cornice ovanför ingången

I en situation där veranda inte repareras, inklusive även små reparationer inte görs (den gamla färgen inte håller sig bra och ser snuskig ut), bör man också fortsätta från Gosstroy-upplösningen. Det indikerar att reparationsarbetet för att föra fasaden i en korrekt form bör utföras omedelbart efter att alla huvudytor (väggar, parapeter) har målats.

Inklusive separat föreskrivs att alla de gamla lagren av färg, som redan har förfallit och började bryta av, måste avlägsnas helt och sätta nya lager.

Reparera arbete i ventilationsaxeln

Ventilationssystemet är ett problem för många gamla arbeten, och det är just på grund av det inoperativa tillståndet att konstant inaktuell luft vid ingången förklaras. Enligt Gosstroy standarder finns det inga tidsfrister för denna fråga, men det anges att arbetet ska genomföras i tid, så att systemet fungerar smidigt. Samtidigt vilar ansvaret för reparationen, liksom det konstanta underhållet av ventilationen i arbetsvillkor, hos förvaltningsbolaget.

Det finns inga ljus vid ingången

Det borde alls inte finnas sådana situationer, eftersom normen SanPiN 2.1.2.2645-10 bryts i detta fall. Dokumentet föreskriver att vid ingången till ingångsbelysningen ska fungera smidigt.

Överföring av reparation av hissen i samband med översynen

I en byggnad med flera våningar måste hissen fungera smidigt, eftersom det enligt tjänstekontraktet är att förvaltningsbolaget också ansvarar för detta. I övrigt anges i ordningen i Gosstroy nr 158 att integriteten hos hela systemet, vilket tillåter hissen att fungera i normalt läge, är ett obligatoriskt krav.

Och det nuvarande reparationsarbetet för att behålla sitt arbete gäller inte för översynen. Därför är hänvisningen till det faktum att hissen repareras under kapitalverksamheten i sig felaktig - hissen ska fungera ständigt.

Avslag på att tillhandahålla fullständig text av kontraktet med förvaltningsbolaget

Detta är ett direkt brott mot bolagsordningens artikel 162, eftersom lagen kräver att förvaltningsbolaget ska ingå ett avtal, inte bara med företrädare för bolagsstämman, men också med varje lägenhetägare. Följaktligen måste hela texten i detta kontrakt samt alla dess avtal vara i händerna på varje ägare.

Vad ska man göra vid misslyckande

Om, efter den primära och dessutom sekundära behandlingen, praktiskt taget ingen åtgärd har gjorts och företrädare för förvaltningsbolaget helt enkelt skickar ett svar eller inte kommer i kontakt alls, finns det flera lösningar på problemet:

  1. Å ena sidan kan du lämna in ett klagomål hos tillsynsmyndigheterna.
  2. Å andra sidan är det möjligt efter dessa klagomål eller omedelbart att direkt lämna in en ansökan direkt till domstolen.

Klagomål till tillsynsmyndigheterna

Ett klagomål om olagliga handlingar eller inblandning av förvaltningsbolaget är möjligt i flera tillsynsmyndigheter:

  1. Bostadsinspektion.
  2. Lokala gren av Rospotrebnadzor.
  3. Åklagarmyndigheten.

Oavsett vilken viss handledare som går till, kommer provansökan för bostäder och verktyg att vara ungefär samma. Som vanligt består dokumentet av flera avsnitt:

  1. I rubriken anges i detalj vem och vem dokumentet lämnas in. Det är lämpligt att alltid ange dina kontaktuppgifter - om granskarna behöver förtydliga informationen. Här måste du ange den exakta adressen tillsammans med indexet.
  2. I den huvudsakliga (berättande) delen behöver du så fullständigt som möjligt och sammanfattar kortfattat essensen av frågan: Problemet är hur har du försökt lösa det innan du kontaktar inspektionen, hur var svaret från förvaltningsbolaget, huruvida en sekundär fordran skickades etc.
  3. Den nödvändiga delen - vad behöver du för att eliminera problemet, att tillhandahålla högkvalitativa verktyg och att åtala inaktiva personer.
  4. I slutet av ansökan är det nödvändigt att lista hela listan med bifogade dokumentation - till exempel kopior av överklagande till förvaltningsbolaget, skriftligt vittnesmål, etc.
  5. Datum, signatur, namn.

Om tillsynsmyndigheterna är tillräckligt långt kan du skicka ett klagomål via post. Bättre att göra det med registrerat mail. I det här fallet ska en inventering av alla dokument som skickas med antal kopior och typen (kopia eller original) ingå.

BETALA ATTENTION. Alla kopior och original av dokument ska behållas, för att om det är möjligt att överklaga till domstolen kommer de att vara användbara som bevis.

Nedan finns en ansökan om bostad och offentliga tjänster till åklagarmyndigheten - i själva verket är dokumentet inte annorlunda.

Kommer till domstol

Om alla metoder har testats, men faktiskt inte har gjorts några konkreta åtgärder, eller om ägaren initialt inte ser till att kontakta tillsynsmyndigheterna, kan han gå till domstol. Kravet i det här ärendet lämnas in tillsammans med ett kvitto för betalning av statlig tull. Om käranden vinner fallet kommer alla rättsliga kostnader som domstolen erkänner som sådan att betalas av svaranden. Också i händelse av ett framgångsrikt resultat kan käranden försöka återställa eventuella moralskador.

De hanterar sådana fall i tingsrätten på registreringsplatsen (oavsett bostad). Här är ett detaljerat urval av uttalandet, som tillsammans med kraven ger hänvisningar till alla rättsakter som styrker kärandens ställning.